Que veut dire avoir une « identité corporative puissante » et comment peut-elle améliorer votre entreprise ?

Le marketing est un jeu d’attention : les entreprises dépensent des millions d’euros et des centaines d’heures à concevoir des stratégies pour attirer votre attention et la garder le plus longtemps possible.

Mais dans un monde où les entreprises luttent pour attirer votre attention, elles doivent se démarquer, garantir qu’elles sont différentes des autres et pour cela différents outils sont à leur disposition: l’identité d’entreprise est l’un des plus puissants.

Pour faire simple, l’identité corporative comprend tout ce qui contribue à créer l’image de votre marque (logo, couleurs, typographie, images, slogan, musique, etc.) : si votre marque était une personne, l’identité corporative serait son apparence physique, tout ce qui aide les gens à la reconnaître et à s’en souvenir.

Nous allons illustrer cela à l’aide d’exemples visuels :

Essayez de deviner ces marques

 

Ces deux marques ont été classées respectivement à la 2ème et 6ème place par Forbes dans son classement 2019 « World’s Most Valuable Brands » (Les Marques les plus valorisées au monde) et on peut dire à coup sûr que vous n’avez eu besoin que de quelques secondes pour reconnaître ces deux marques.

Mais pour quoi ?

Une identité corporative puissante

Peu importe le contexte dans lequel vous interagissez avec Google ou Coca-Cola, il est fort probable que vous identifiez toujours ces couleurs, qui vous apportent un sentiment de confort car elles vous amènent vers un contexte familier : vous savez à qui vous avez affaire et à quoi vous attendre.

Mais plus que vous faire sentir à l’aise, l’identité corporative peut apporter les trois aspects suivants à votre société :

1. Simplifier les interactions avec vos clients

Comme nous l’avons dit précédemment, les marques sont en pleine lutte, en multipliant les e-mails, les appels, les campagnes publicitaires, les publicités sur les réseaux sociaux, etc. afin d’attirer votre attention : les clients pourraient avoir du mal à naviguer dans tout ce chaos et ne pas savoir où prêter l’attention pour résoudre leurs problèmes.

C’est dans ce contexte que votre identité corporative peut faire la différence par rapport à votre concurrence : transmettre un message clair, avec une proposition de valeur facile à comprendre et un design qui se démarque peut simplifier le processus de prise de décisions de vos clients en leur apportant de la clarté.

2. Avoir plus de contrôle sur votre image de marque

Votre entreprise lance un nouveau produit/service : afin de le promouvoir, vous travaillez avec une agence de communication pour concevoir un visuel pour votre campagne à l’international. Lorsque vous avez reçu la première proposition, vous remarquez que l’artwork ne ressemble pas à ce que vous aviez imaginé au début : les couleurs qu’ils ont utilisées ne sont pas en accord avec votre marque et les images utilisées ne correspondent pas à celles que vous aviez utilisées dans vos campagnes précédentes.

Malheureusement, cette situation se produit plus souvent que vous ne pensez, et si une mauvaise communication entre vous et votre agence pourrait être une des raisons de ce résultat, il est probable que cette situation soit le résultat d’un manque d’identité d’entreprise puissante.

Avoir une identité corporative claire c’est avoir un Brand Book, c’est-à-dire un document d’entreprise qui comprend tous les éléments composant votre identité de marque (couleurs, typographie, logo, gammes, ton de voix, photographies, slogan, etc.) et sert de référence pour tout matériel promotionnel lancé.

Dans l’immédiat, le fait d’avoir un brand book vous aidera à gagner du temps et à faire des économies en donnant des indications claires comme de l’eau de roche à votre agence sur l’identité que vous souhaitez refléter sur votre matériel promotionnel. Cela vous permettra par la suite d’avoir une marque cohérente avec une identité qui permettra à vos clients de vous choisir en premier.

3. Améliorer l’engagement des employés

On passe aux choses sérieuses : jusqu’ici nous n’avons considéré l’identité corporative que dans un contexte de marketing, comme un outil de marketing aidant à ce que votre marque soit remarquée et que les gens s’en souviennent.

Mais si on vous disait que ça peut aussi être un outil de gestion pouvant stimuler la productivité de votre entreprise ?

Selon une enquête menée par Strategy&, le succès d’une entreprise dépend principalement d’ « une manière vraiment différente d’apporter de la valeur, de fortes capacités et une cohérence entre les deux ». Autrement dit, une entreprise devrait connaître ses points forts et les utiliser pour apporter de la valeur d’une manière différente para rapport à la concurrence : une identité corporative puissante est exactement ce qui vous aidera à y arriver et à être unique.

Il est fort probable que maintenant vous vous demandez « mais, comment cela fera augmenter la productivité de mes employés ?

Une étude menée en janvier 2020 par trois chercheurs de l’Université de Saragosse (Espagne) souligne la relation entre l’identité de marque d’une entreprise et l’attitude de ses employés. Selon cette étude, une identité corporative puissante permet de nouer des liens entre les employés, augmentant ainsi leur engagement et, par conséquent, améliore leur productivité et leur satisfaction au travail.

Si nous nous fions au bon sens, nous nous rendons compte qu’effectivement lors qu’un employé a une vision claire de la valeur que son entreprise essaie de transmettre, ainsi qu’une bonne connaissance de l’identité de marque sur laquelle il travaille, cela donne un sens à son travail, lui permettant d’avoir un objectif clair à atteindre dans son travail.

Pour conclure, l’identité corporative représente la façon dont les gens se souviendront de votre marque : donc de la même manière que vous ne partiriez pas de la maison sans vous regarder dans le miroir, ne lancez pas votre marque sur le marché sans vous assurer qu’elle a l’image que vous souhaitez.

Vous ne savez toujours pas si vous avez besoin d’un coup de main avec votre identité corporative ?

Contactez-nous pour en parler !

mars 10 2020 | Identité Corporative
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