La gestion de marque au temps du coronavirus

Gabriel García Márquez a écrit le livre « L’Amour aux temps du choléra ». En ces temps, nous vivons des moments de confinement inédits et nous devons penser à comment gérer notre société, ce qui est souvent lié à la manière de prendre soin de nos marques en ces temps de coronavirus.

Nous avons eu très peu de temps pour prévoir cette situation et nous organiser en conséquence. Cependant, chez Little Buddha, tout comme d’autres entreprises, tout le personnel travaille depuis chez lui avec les outils informatiques. Et c’est dans des moments comme celui-ci que nous apprécions les méthodes de travail « sans papier », qui nous permettent d’utiliser nos ordinateurs, Wacom et imprimante et d’être aussi productifs qu’en travaillant tous ensemble et ce, grâce au partage des informations sur un serveur et à l’utilisation des outils de communication numérique pour nous coordonner, ce qui est normalement plus courant chez des startups.

Nous avons commencé à travailler en utilisant la technologie et cela va continuer car cela permet d’améliorer l’efficacité de l’entreprise.

Il existe de nombreux outils qui aident à la gestion des différents départements, et chez Little Buddha cela fait des années que nous développons des technologies qui aident à gérer les marques : branding, packaging, réseaux sociaux, vidéos d’entreprise, etc.

Dans de nombreuses sociétés (nous l’avons tous vécu pour tous ceux qui travaillaient dans le marketing avant et nous continuons à le voir lors de la prestation du service à nos clients), il faut courir après plusieurs personnes afin d’obtenir la version correcte des textes juridiques, la dernière version, (oui, elle a changé !), les finitions des conceptions du packaging master en version modifiable afin de réaliser un nouveau projet, les dernières vidéos / annonces publicitaires pour faire la vidéo d’entreprise que le Vice-Président nous a demandé. Cependant, il n’y a aucun moyen de trouver des vidéos de qualité, tout le matériel pour les réseaux sociaux et tous ses formats, où sont-ils ? etc.

Nous avons développé l’outil MyMediaConnect, qui permet aux sociétés de gérer plusieurs projets de marque, dont le but est de gérer les flux de travail avec des délais précis, des responsables attitrés et des actifs de marque comme output final des projets.

Pour quel type de projets ? Principalement ceux qui nécessitent un flux de travail de certains départements comme le département de marketing, achats, design, qualité, trade marketing, R&D&I, etc. comme le lancement de nouveaux produits, nouveau design de packaging, gestion de communications/modèles, des applications d’entreprise sur différents supports, des vidéos, des matériaux au point de vente, entre autres applications.

Si nous devons expliquer comment l’outil fonctionne, il est très important de souligner qu’il fonctionne dans un « cloud », permettant de travailler de manière présentielle ou à distance en communication avec tous les départements internes et les collaborateurs externes. Cet avantage permet de travailler sur des projets d’une façon coordonnée et d’avoir des privilèges spécifiques en fonction de l’utilisateur et les tâches principales, par exemple :

  • Création des projets : Le project leader peut commencer un projet dans les différents workflows standardisés et sélectionner les utilisateurs liés à ce projet, et ce d’une façon facile depuis son bureau/domicile.
    La priorité est l’accomplissement des tâches dans le délai fixé. Le système permet d’adapter le processus de validation à chaque société, en sélectionnant qui doit connaître, qui doit valider, etc. et de le consulter depuis un dashboard simple qui offre une visibilité adéquate sur la progression de tous les projets.
  • Cycle de validation: Obtenir la validation d’un design, des textes juridiques, de tout actif de marque numérique de la part de différentes personnes (directeur/directrice juridique, directeur/directrice industriel, directeur/directrice de R&D&I, directeur/directrice de marketing, etc.) dirigé par le/la Project leader du projet.
  • Aide à la correction des designs : Comparer de façon automatique les modifications d’un design par rapport à un autre (connu comme softproofing dans notre secteur), en indiquant les modifications de texte o de design afin de les valider (Oui, c’est correct, le changement du % d’un ingrédient a été modifié, par exemple) ou de les corriger (un pictogramme ou un autre élément du design a été supprimé de façon involontaire).
  • Banque de données actualisées : le système garantit que les informations disponibles sont toujours à jour, sans devoir dépendre de la mémoire propriété d’une autre personne ou d’un fichier sauvegardé sur le disque dur d’une autre personne. Cela permet que tout le monde puisse accéder à des informations actualisées , et ce à l’échelle internationale (aucun texte juridique incorrect / version de design obsolète ne sera envoyé par inadvertance car toutes les personnes autorisées disposent de l’historique classé et visible). Vous pouvez éviter des catastrophes comme celle racontée dans l’article « Lasagnes aux cannellonis ».
  • Connexion : MyMediaConnect ne vise pas à supprimer les éventuels processus ou les outil existants au sein de la société, mais à les compléter, permettant ainsi de se connecter à la plupart d’entre eux en utilisant ces mêmes outils ou d’autres plus complexes comme SAP, grâce aux incorporations qui permettent de faciliter le travail des équipes et de visualiser les projets d’une façon centralisée.

En somme, MyMediaConnect représente le meilleur allié pour les marques et les équipes afin de mieux gérer les délais et les résultats de manière efficace et ordonnée ce qui, dans des moments de télétravail comme celui que nous vivons actuellement, permet de maintenir et augmenter la productivité des équipes concernées.

Certains pensent que cette pandémie est venue pour nous changer et que nous ne gérerons plus de la même manière nos relations humaines et professionnelles ou nos priorités une fois cette situation à risque éradiquée.

Étant donné les circonstances actuelles, le fait de numériser les processus est évidement un des aspects que nous sommes obligés à mettre en place au plus vite, en présentant l’outil par visioconférence pendant qu’une autre équipe le met en place dans une société de grande consommation.

N’attendez plus, nous sommes à votre disposition pour vous faire une démo en 40 minutes.
Pour l’instant, je vous laisse regarder cette vidéo de 50 secondes : https://vimeo.com/373367199

A propos de l'auteur: Bertrand Massanes | Managing Partner at Little Buddha
• Ex Managing Director at MPG art (Media Planning - HAVAS Media)
• Ex Marketing manager at Danone & Reckitt Benckiser Spain
• Ex Export Manager at Danone Paris & London
mars 30 2020 | Branding
2020 A view of the future from c-level by Little Buddha FR

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