Identité Corporative: 7 signes qui montrent que vous avez besoin d’aide

Quand on parle d’image de marque il faut, non seulement, inclure le marketing mais aussi toutes les personnes qui collaborent au sein de l’entreprise. Tout le monde a quelque chose à dire; du PDG à la dernière personne qui a passé le pas de la porte.

Mais quelle opinion doit – on écouter en matière d’identité de marque? La réponse est claire, nous devrions écouter tout le monde, mais la décision reste dans les mains du PDG.

Quels types de signes qui montrent qu’il devrait évoluer en matière d’identité de marque doit prendre en compte le PDG?

 

1. Pas tous les collaborateurs sont à l’aise avec l’Identité Corporative.

Ce n’est pas au PDG de faire le travail. C’est la responsabilité de l’équipe de faire le travail au jour le jour.

Si les personnes qui travaillent dans la compagnie sont engagés à 100%, alors le travail fournira de meilleurs résultats.

La conclusion est claire; tout le monde devrait être à l’aise avec leur identité corporative.

Il faut écouter tout le monde; si quelqu’un n’est pas confortable, alors quelque chose est en train de se passer en dehors de leur motivation.

Je me rappelle du cas d’une compagnie qui avait un symbole religieux dans son Branding, ils ont engagés une agence de Branding qui leur a recommandé d’enlever le symbole et de donner plus de présence à un autre. Le résultat donnait une image de la compagnie plus ouverte et attentive à l’opinion de ses colaborateurs.

 

2. Le nom corporatif est difficile à prononcer.

Nous, en tant qu’entreprise, devons construire un business international, qui vient parfois d’un nom régional qui a parfaitement marché mais qui est difficile d’internationaliser.

Nous nous souvenons tous de noms tels que les sodas Schweppes ou les fromages àtartiner Philadelphia, mais ce sont des noms qui sont difficiles à prononcer dans certains pays si c’est la première fois que vous y êtes exposés.

logo schweppes philadelphia

La première chose qu’une compagnie ambitieuse devrait faire c’est payer pour avoir l’opinion d’un expert. Si cet aspect est discuté de manière interne, tout le monde aura des amis qui auront une opinion différente.

Il devrait y avoir un consensus sur le Roadmap par rapport à la bonne manière de prononcer le nom de l’entreprise dans toutes les langues.

Parfois il est même suggéré que la première communication dans un nouveau pays soit centrée sur la prononciation du nom de la marque. L’écriture n’est pas si importante, parce qu’on peut toujours acheter des Google AdWords de façon à ce que les gens se atterrissent sur la bonne web ou la bonne app.

 

3. L’application sur différents supports n’est pas homogène.

Une marque ne vit pas dans un Brand Book mais dans la rue, dans les téléphones portables, sur Internet, à la TV… Dans tous les endroits où elle peut être appliquée.

Si jamais vous remarquez que la marque est imprimée d’une manière différente qu’elle est affichée sur un écran de portable, la marque a un problème de consistance visuelle.

C’est habituel lorsque la marque a des dorés ou des argentés qui ne sont pas correctement affichés sur la TV ou les téléphones portables, mais il est aussi très habituel que certaines couleurs comme le orange ou le vert soient difficiles à imprimer de manière homogène puisqu’elles sont un mélange de couleurs primaires.

Si vous voyez cela, arrêtez et organisez comment la marque doit être appliquée sur tous les supports.

Gagner en consistance renforce votre marque.

 

4. L’Image de Marque n’est pas claire.

Quand une société est une multitude de compagnies, elle est tentée de combiner tous les logos. Le résultat crée une dilution de chaque logo. La clarté et la simplicité renforcent la marque.

De nos jours, ceci est d’autant plus important que les affichages mobiles sont petits et les logos doivent être clairs et simples à appliquer.

Apple a une pomme mordue, Amazon a un sourire en forme de flèche. Quel est le logo de Microsoft? Oui, je pense aussi qu’ils ont besoin d’aide avec le Branding. Et j’aimerais beaucoup les aider, bien évidemment. ;-)

logo apple amazon microsoft

 

5. La magie de notre Identité Corporative a disparu.

Les nouveaux logos sont attrayants et ils vous font penser. Pourquoi le changent – ils? Qu’est- ce qu’ils essaient de me dire? Nous nous posons tous ces questions si le service offert nous est important. Mais parfois la magie a tout simplement disparu.

Nous avons tellement interagi avec ce logo qu’il ne nous dit plus rien de nouveau.

Peut – être est – ce  le premier pas pour commencer à trouver d’autres solutions qui offrent quelque chose de nouveau et amélioré.

Avant que la magie s’en aille, un bilan sur l’expression du Service doit être exprimé et le PDG doit passer plus de temps avec une agence de Branding afin d’évaluer si c’est le bon moment pour changer ou s’il faut attendre pour le prochain Strat Plan.

before and after logo la compagnie

 

6. Notre Identité Corporative ne reflète pas le projet.

Parfois le projet de l’entreprise est plus important que le logo, alors que cela devrait être le contraire puisque la marque doit communiquer son ambition sur un marché précis, des clients et des besoins.

C’est ce qui se passe actuellement dans l’industrie alimentaire et des boissons alors que des marques naturelles et BIO sont en train d’exploser et certaines marques sont trop industrialisées. La compagnie Coca-Cola, par exemple, détient Honest, Vitamin Water ainsi que d’autres marques naturelles. Vraiment? Vous voulez vendre des produits naturels avec une marque qui a le nom Coca-Cola? Peut-être que c’est le moment de changer le nom de la société mère pour Coke Company.

De plus, la marque devrait mettre son nom, des formes et des couleurs sur les principaux projets de manière à ce que les clients comprennent que le produit ou service est offert par une équipe avec des valeurs bien concrètes.

 

7. Ce n’est pas réellement nécessaire de changer d’Identité Corporative.

Oui! Vous avez une marque qui marche parfaitement bien et qui a été créée il y a deux ans. Un conseil: continuez à parler avec votre agence de marque. Déjeunez avec eux tous les six mois. Ils seront content de rester en contact et auront une meilleure compréhension de votre business, et vous aurez des aperçus de leur part, de cette façon vous pourrez facilement identifier quand est le bon moment pour changer et évoluer dans votre branding.

Le branding n’est pas une science. Toutes les choses qui peuvent être mesurées ne sont pas importantes et certaines qui ne peuvent pas être mesurées sont très importantes. Il y a des personnes qui ont une certaine sensibilité et expérience dans le domaine, donc chaque heure que vous passez ensemble va avoir d’importants rendements dans la construction de votre marque.

Prendre du temps pour penser à votre marque est important puisque cela devrait faire partie de votre ambition.

A propos de l'auteur: Xavier Arderiu | Business Manager MEDIAPRO
• Ex Global Marketing Manager Affinity
• Ex Brand Marketing Manager Danone
novembre 7 2018 | In Depth

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