Comment réussir une stratégie de branding : Éléments clés pour transformer votre marque en une « lovemark »

Nous entendons sans cesse parler de stratégie de branding ou de brand design, aussi bien dans les médias qu’au bureau. Mais qu’est-ce que le branding ? Dans cet article, nous vous expliquons de quoi il s’agit et quels sont les éléments qui contribuent à une stratégie de branding réussie.

La mondialisation, avec la croissance de la concurrence entre les marques, a augmenté l’importance du branding dans toute stratégie de marketing. Il s’agit d’un pilier fondamental permettant d’atteindre des objectifs spécifiques.

Une stratégie de branding est un plan à long terme visant à développer une marque de manière solide. Son positionnement, son identité de marque et ses éléments visuels lui permettent de se différencier par rapport à la concurrence, le but ultime étant de rester pertinent envers son public.

Il est fondamentale qu’une marque parvienne à être pertinente et parvienne à se connecter avec son public, par le biais d’un lien émotionnel, puisqu’il s’agit d’assurer sa fidélité au-delà d’autres aspects tels que le prix ou l’accessibilité. Mais comment y parvenir ?

1. Qu’est-ce que le branding et qu’est-ce qu’une stratégie de branding ?

Aujourd’hui, un consommateur est exposé à un bombardement quotidien de la part d’un grand nombre de marques, tant par le biais du marketing offline que du marketing online. Le but de toute entreprise est que le consommateur retienne sa marque et la positionne dans son esprit. Toutefois, il n’est pas facile d’y parvenir. Tout d’abord, vous devez définir une stratégie de marque et de positionnement. L’objectif est d’assurer que la marque représente une valeur pour le consommateur. Il ne s’agit pas seulement de lui vendre un produit ou un service, mais une expérience ou un mode de vie.

Par conséquent, lorsque nous parlons de branding, nous parlons de la construction de la marque, orientée vers des attributs et des valeurs, qui permettront à la marque de se différencier de la concurrence. De même, nous constatons que le branding englobe les aspects institutionnels et commerciaux de la marque. Il permet d’identifier comment le produit ou service va être perçu, ressenti et vécu par ses consommateurs, et comment il sera positionner dans leur esprit.

La stratégie de branding commence par la construction de la marque.

Dès le début, il faut être clair sur un point : la marque est plus qu’un logo, un nom, une typographie particulière ou un mélange de ces éléments. Elle doit avoir un sens et transmettre des émotions afin de se construire de manière solide, ce qui l’aidera à se préserver dans le temps.

Une marque devient une représentation mentale de la façon dont le consommateur la perçoit. Cela dépend de ses expériences, émotions, perceptions ou sentiments, mais aussi sur les différents points de contact ou impacts que la marque a provoqués en interagissant avec lui. Dans une stratégie de marque, ce qui est recherché, c’est que le consommateur associe dans son esprit, de manière positive, la marque à l’expérience qu’elle véhicule. De cette façon, la marque devient sa lovemark.

Une lovemark attire et retient un client grâce aux sentiments positifs générés par la marque ou l’entreprise et maintient un lien fidèle avec elle. Elle intègre des sentiments qui font que le consommateur préfère toujours cette marque à une autre.

2. Quelles sont les étapes à suivre pour élaborer une stratégie de branding réussie ?

Pour que votre marque devienne une lovemark, vous devez définir une stratégie dès la construction de l’image de marque. Les attributs et les valeurs de la marque doivent être considérés comme uniques et cohérents par le consommateur. Voyons maintenant quels éléments votre stratégie de marque doit comporter :

2.1 Définissez la mission de votre marque

Avant de construire une marque, le brand statement ou la mission de la marque doit être clair. Il ne s’agit pas seulement de définir des objectifs ou des buts, mais d’établir la raison de son existence. L’établissement de la mission de la marque est un moyen de synthétiser l’essence de la marque en quelques phrases. Après cette première étape, il est plus facile de tracer une stratégie de marque, de définir des objectifs et d’élaborer un plan d’action.

2.2 Connaissez votre public potentiel

Une fois la mission définie, nous devons prendre en compte les personnes auxquelles nous allons nous adresser, établir un profil de consommateur pour connaître ses habitudes, ses comportements, ses tendances d’achat et la manière dont il interagit avec la société. La segmentation est également importante, c’est peut-être le plus grand paradoxe de toute bonne entreprise : pour augmenter vos chances de succès, il est absolument nécessaire de réduire votre base de clients potentiels.

En d’autres termes, votre réponse à la question « À qui essayez-vous de vendre votre produit ? » ne doit pas être « Tout le monde ». Savoir qui est votre public, qui sont vos clients réguliers, vous permettra d’attirer naturellement des clients potentiels plus susceptibles d’acheter vos produits.

« Buyer Persona »  

Aujourd’hui, la plupart des entreprises ont tendance à développer un archétype : le « Buyer Persona » ou client idéal, c’est-à-dire un profil de client qui est créé pour rappeler ce que devrait être le public cible clé.

Bien que la conception de cet archétype puisse avoir comme conséquence l’élimination du reste du spectre de consommateurs que vos produits pourraient atteindre, nous recommandons vivement aux jeunes entreprises de faire cet exercice, car cela les aide souvent à trouver un objectif et une identité dès le début. Pourquoi ne pas prendre le temps de réfléchir à quel serait votre archétype ? Pour commencer, il suffit de regarder qui sont vos clients actuels et vos concurrents et de commencer à créer votre type de client idéal.

Ensuite, dressez une liste des avantages de vos produits et services, et assurez-vous qu’ils correspondent à cette personne. L’idée est de commencer à réfléchir à ce que le client attend de vous avant même qu’il n’ouvre son portefeuille. Une fois que vous avez compris cela, vous pouvez passer à l’étape suivante et créer vos communications.

2.3 Établissez votre Profil d’Identité Corporative

Le Profil d’Identité Corporative définit la manière dont une organisation souhaite être perçue par ses publics cibles. Cet instrument est la ligne directrice de toute l’activité de développement de l’image publique et de communication de l’entreprise. Il vous permettra de développer une identité corporative forte, cohérente, différenciée et attrayante. Le Profil d’Identité Corporative est fondamental pour le développement de la stratégie de marque.

stratégie de branding

Selon Paul Capriotti, professeur à l’Université Autonome de Barcelone et spécialiste de l’image de marque des entreprises,

« La définition du PIC est une décision stratégique pour l’organisation ».

Le Profil d’Identité Corporative consiste à transformer la culture d’entreprise en une série d’attributs que nous allons projeter. Son objectif ultime est de démontrer la valeur différentielle de notre entreprise.

2.4 Développez les éléments visuels de votre stratégie de branding

Le nom

Il constitue la marque, définira dans une large mesure l’avenir de la marque et sa stratégie de positionnement. Pour qu’il soit facile à retenir, il doit être original, court, facile à prononcer et à écrire. Il est conseillé qu’il soit facile à traduire et qu’il réponde à certaines exigences appréciées dans d’autres pays dans le cas où vous avez prévu, dans le futur, d’étendre la stratégie de marque de l’entreprise à l’international.

Le logo

Il peut s’agir d’un texte ou d’une image graphique. Plus il est représentatif, simple, mémorable et attrayant, mieux c’est. De cette façon, il rentrera plus facilement dans l’esprit du client. Pour que la stratégie de positionnement soit bonne, le logo doit répondre à trois exigences fondamentales :

  • Polyvalence, pour l’adapter à différents environnements de communication,
  • Vraisemblance, en relation avec ce que l’entreprise représente et ce qu’elle fait,
  • Lisibilité, avec une bonne résolution technique des éléments qui la composent.

De nombreuses marques sur le marché ont des logos emblématiques, comme c’est le cas de Mercedes-Benz, et ce en partie grâce à sa capacité à s’adapter aux changements et à perdurer au fil des années.

stratégie de branding, logos, mercedes

La couleur

La couleur choisie pour la marque est un élément déterminant de la stratégie de positionnement car elle définit son identité. En termes stratégiques, la couleur de la marque doit représenter la mission, la vision et les valeurs de l’entreprise. Ceci est étroitement lié à la psychologie des couleurs. Il s’agit de la relation d’affection et d’émotion entre le client et la marque.

Couleur, stratégie de branding

Le slogan

Il est chargé de compléter l’image fournie par la marque. Il doit être accrocheur et facilement mémorisable pour avoir un impact sur la stratégie de branding. Souvent, la marque est reconnue par le slogan sans avoir à voir le logo. Parfois, les équipes créatives sont chargées de le trouver. Ils doivent s’assurer que l’esprit de l’entreprise soit représenté dans le positionnement de la marque.

Par exemple, le célèbre « Just do it » est l’un des meilleurs slogans au monde, et les raisons qui le justifient ne manquent pas. Il est passé du slogan d’une marque de vêtements à une attitude, une mentalité de défi, qui consiste à ne s’arrêter devant rien, à poursuivre ses rêves, à juste le faire.

Nike, slogan, branding strategy

2.5 Positionnez votre marque

Le positionnement de la marque ou Brand Position Statement est le processus de positionnement d’une marque dans l’esprit des consommateurs à long terme, qu’ils constituent ou non un public cible.

De cette façon, les gens ont une impression positive de la marque associée à quelque chose pour laquelle elle veut être reconnue. Un exemple clair d’une marque qui est positionnée dans l’esprit de la quasi-totalité de la société est Coca Cola. Que vous aimiez ou non cette boisson gazeuse, Coca Cola s’est infiltré dans nos cerveaux comme la boisson qui nous apporte le « bonheur ». Il existe de nombreuses autres marques de cola, mais seul Coca Cola a réussi à se positionner à ce niveau.

La Brand Position Statement ne s’obtient pas seulement à travers des impacts effectués envers les parties prenantes, mais également depuis l’intérieur. Toutes les parties de la marque doivent être alignées sur la façon dont nous voulons que les consommateurs nous perçoivent : des employés eux-mêmes aux produits de la marque. Tout doit être en parfaite adéquation avec le positionnement de la marque pour lequel vous avez opté.

2.6 Différenciez-vous de la concurrence

Cette partie de la stratégie de marque est axée sur le développement de la personnalité de la marque. Elle est liée aux valeurs de la marque sur lesquelles vous voulez mettre l’accent vis-à-vis de vos concurrents.

Les attributs de la marque et les valeurs qu’elle représente doivent être parfaitement définis. Il s’agit également des promesses faites aux clients qui achètent le produit. Il faut que la marque soit authentique, que ses attributs et ses valeurs soient également partagés par les travailleurs qui font partie de l’entreprise. Ces attributs doivent se démarquer, au-dessus même de la concurrence. Si la proposition de valeur que l’entreprise promet est respectée, les clients deviendront fidèles. En vérifiant le degré d’engagement et de fiabilité de l’entreprise, en générant chez eux une perception plus que positive.

Le positionnement change d’un pays à l’autre.

En fonction du marché, vous pouvez mener une stratégie de différenciation ou une autre. Il ne s’agit pas d’un processus standard, le positionnement change d’un pays à l’autre, car les éléments de différenciation ne doivent pas être les mêmes. Le produit est adapté pour différencier certains attributs ou d’autres en fonction des habitudes, des éléments sociaux ou culturels.

En conclusion, une stratégie de marque bien conçue et correctement mise en œuvre a la capacité d’influencer le comportement des consommateurs et, par conséquent, leurs décisions d’achat. Cela finit par générer une prédisposition et une préférence envers un produit ou un service ou une marque spécifique. En fait, les marques puissantes parviennent à être perçues par leurs utilisateurs comme la seule solution répondant à leurs désirs et à leurs besoins.

Il n’y a pas beaucoup d’aspects importants, mais ils sont difficiles à mettre en œuvre. Pensez-vous avoir rempli tous ces aspects ? Si vous avez besoin d’aide pour développer une stratégie de branding pour votre marque, contactez-nous !

Souvenez-vous, nous faisons léviter les marques.

2020 A view of the future from c-level by Little Buddha FR

Recent Tweets:

Follow us on Facebook:

Ce site Web utilise ses propres cookies et des cookies tiers qui servent à une meilleure accessibilité et à un meilleur affichage du contenu, à améliorer nos services et à collecter des statistiques sur vos habitudes de navigation. Si vous acceptez, appuyez sur Accepter ou continuez à naviguer.
Si vous souhaitez plus d’informations, cliquez sur POLITIQUE DE COOKIES.