Comment choisir une agence ?

choosing an agency

Le premier point que j’aimerais remettre en question est le fait que les agences avec lesquelles nous travaillons, que ce soit de publicité, de communication ou de branding, soient considérées comme des fournisseurs. N’importe quelle personne ou équipe avec laquelle nous travaillons va être considérée comme un partenaire, comme un collaborateur, si nous souhaitons que cela soit couronné de succès. Et comme les clients, notre première fonction consiste à assumer notre propre responsabilité d’impliquer et d’inspirer les agences quant à nos objectifs pour qu’ils se les approprient et que nous puissions avoir le sentiment de faire partie d’une même équipe.

Traditionnellement, le choix d’une agence a toujours reposé sur les facteurs les plus formels, tels que :

  • Les projets réalisés précédemment
  • Le portefeuille de clients
  • La connaissance du marché
  • L’équipe créative de prestige
  • La capacité de conception
  • La capacité de création
  • La fiabilité temporelle / la rapidité dans le travail
  • Le prix

Cependant, si nous considérons que les agences font partie de notre équipe, il sera essentiel de tenir compte de bien d’autres variables, qui peuvent même être plus importantes que les facteurs mentionnés ci-dessus. Lorsque nous acceptons une agence dans notre famille professionnelle, elle doit être capable de partager, ressentir et lutter pour les mêmes objectifs que nous. Elle doit être capable de partager notre vision et l’objectif de notre projet. Mais, aspect non moins important pour travailler confortablement au quotidien, l’agence devra partager certaines des valeurs de notre équipe. De fait, savons-nous quelles sont les valeurs de notre équipe ?

Toutes les équipes de travail ont leur propre culture interne, leur manière de travailler, leurs moteurs de fonctionnement pour atteindre les objectifs. Découvrir et honorer les valeurs d’équipe sera très utile pour intégrer de nouveaux collaborateurs, qu’ils soient internes ou externes.

N’importe quelle agence aura sa propre culture et ses propres valeurs, il sera très positif pour le travail commun de savoir quelles valeurs sont partagées ou quelles valeurs s’ajoutent pour atteindre les objectifs fixés dans le projet de travail. Savoir ce qu’apporte chacun dans le capital humain, fonctionnel, émotionnel et/ou pratique sera essentiel pour que l’agence choisie et le travail soient satisfaisants.

Et par-dessus tout, il convient de mentionner la confiance que nous avons dans les personnes avec lesquelles nous travaillerons. Avoir confiance en leurs capacités à réaliser le travail et à assurer une bonne communication nous facilitera grandement les choses. Et lorsque nous parlons de confiance, nous parlons de fiabilité des capacités à créer une relation harmonieuse et de l’intérêt mutuel dans le travail réalisé.

Ainsi, comme nous le voyons, il ne s’agit pas seulement de choisir une agence, mais également de capital humain et de valeurs. Et je ne parle pas seulement de l’agence, mais également de connaître notre propre capital humain et nos valeurs en tant que clients. Être intégré dépend de la volonté de chacune des « pièces du puzzle » à vouloir s’assembler pour former une photo unique.

Et d’après ma propre expérience, lorsqu’on partage la même manière de voir le projet, les objectifs et la vision, que les valeurs humaines sont similaires et que la confiance existe, travailler en équipe avec une agence est un plaisir et le succès est garanti !

A propos de l'auteur: Sonia Lamela | Founder of Hadler Marketing Coaching Agency
• Ex Innovation Director at Grupo Planeta
• Ex Marketing Director at Meck
• Ex Marketing Manager at Jacobs Dowe Egberts
janvier 3 2019 | In Depth, Stratégie

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