Identidad Corporativa: 7 señales de que necesitas ayuda

Cuando se trata de Identidad Corporativa, no solo debe involucrarse al departamento de marketing, sino también a todas las personas que colaboran dentro de la empresa. Todo el mundo tiene algo que decir al respecto; desde el CEO hasta el último tipo que entró por la puerta de cristal de la compañía.

Entonces, ¿a quién debemos escuchar con respecto a la opinión de la Identidad Corporativa? La respuesta es clara, debemos escuchar a todos, pero la decisión aún está en manos del CEO.

¿Qué tipo de signos debe tener en cuenta el CEO que le demuestre que debe hacer evolucionar la Identidad Corporativa?

 

1. No todos los colaboradores se sienten cómodos con la Identidad Corporativa.

No es el CEO quien está haciendo el trabajo. Es responsabilidad del equipo hacer el trabajo del día a día.

Si las personas que trabajan en la empresa están comprometidas al cien por cien, el trabajo proporciona mejores resultados.

La conclusión es clara: todos deberían estar cómodos con la Identidad Corporativa.

Escucha a todos; si alguien no está cómodo, entonces algo está sucediendo con su motivación.

Recuerdo el caso de una empresa que tenía un símbolo religioso en la identidad corporativa. Contrataron a una agencia de Branding y la recomendación fue quitar ese símbolo y darle más presencia a otro símbolo. El resultado fue que la empresa se mostró más abierta y sensible a la opinión de los colaboradores.

 

2. El nombre la marca es difícil de pronunciar.

Nosotros, como compañía, tenemos que construir un negocio internacional, el cual a veces proviene de un nombre regional que funcionó a la perfección, pero que es difícil de internacionalizar.

Todos recordamos nombres como los refrescos Schweppes o la crema de queso Philadelphia, pero estos nombres son difíciles de pronunciar en algunos países si es la primera vez que se exponen a ellos.

logo schweppes philadelphia

Lo primero que debe hacer una empresa ambiciosa es pagar la opinión de un experto. Si permites que este tema se discuta internamente, todos tendrán amigos que tienen diferentes opiniones.

Debe haber un consenso en la hoja de ruta sobre cómo pronunciar el nombre de la marca en cada idioma.

A veces incluso se sugiere que las primeras campañas de comunicación en un nuevo país se centren en enseñar cómo se pronuncia el nombre de la marca. Que las escriban bien no es tan importante, porque siempre puedes comprar AdWords de Google para que las personas puedan terminar en la web o app correcta.

 

3. La aplicación de la Imagen Corporativa no es homogénea.

Una marca no vive en un libro de marca. Vive en la calle, en el móvil, en la web, en la televisión … dentro de todos los lugares donde se aplica.

Si ves que la marca se imprime de una manera diferente a la que se muestra en un móvil, la marca tiene un problema de consistencia visual.

Es habitual que cuando la marca tiene colores dorados o plateados, éstos no se muestren correctamente en el televisor o en la pantalla del móvil, pero también es muy común con ciertos colores, como el naranja o el verde, que son difíciles de imprimir de forma homogénea, ya que son una mezcla de colores primarios.

Si detecta esto, entonces deténgase y organice cómo se debe aplicar la Marca en cualquier soporte importante.

Ganar en consistencia hará que tu marca sea más fuerte.

 

4. La Imagen Corporativa no queda clara.

Cuando una corporación es una suma de compañías, entonces se ve tentada a poner todos los logotipos. El resultado es entonces una dilución de cada logotipo. Cuanto más clara y simple sea la identidad corporativa, más fuerte se vuelve.

Hoy en día, esto es aún más importante ya que las pantallas móviles son pequeñas y los logotipos deben ser claros y fáciles de aplicar.

Apple tiene una manzana mordida, Amazon tiene una flecha-sonrisa. ¿Qué tiene el logo de Microsoft? Sí, también creo que necesitan ayuda con el Branding. Y me encantaría ayudarles, por supuesto. ;-)

logo apple amazon microsoft

 

5. La magia de nuestra Imagen Corporativa se ha perdido.

Los nuevos logos son atractivos. Te hacen pensar… ¿por qué lo están cambiando? ¿Qué están tratando de decirme? Todos nos hacemos estas preguntas si el producto o servicio que ofrecen es relevante para nosotros. Pero a veces la magia se acaba.

Hemos estado interactuando tantas veces con ese logotipo que no nos dice nada nuevo.

Realmente, ¿el logo no dice nada nuevo?

Quizás este sea el primer paso para comenzar a buscar otras soluciones que ofrezcan algo nuevo y mejorado.

Antes de que desaparezca la magia, se debe hacer una revisión de cómo se expresa la marca de la compañía: el CEO debe pasar algún tiempo con una agencia de Branding para evaluar si es el momento adecuado para hacer un movimiento o esperar el siguiente Plan estratégico.

before and after logo la compagnie

 

6. La Imagen Corporativa no muestra el proyecto.

A veces, el proyecto de la empresa es más grande que el logotipo, y esto debería ser lo contrario, ya que la marca debe comunicar su ambición en un mercado, personas y necesidades determinadas.

Esto está sucediendo hoy en día en la industria de alimentación y bebidas, ya que las marcas naturales y orgánicas están en auge en todas partes y algunas marcas de la compañía están demasiado industrializadas. Coca-Cola, por ejemplo, es propietaria de Honest, Vitamin Water y otras marcas naturales. ¿De Verdad quieres vender productos naturales con una compañía llamada Coca-Cola? Tal vez sea el momento de cambiar el nombre de la empresa matriz …

Además, la Marca debe poner nombre, forma y colores al proyecto principal, para que las personas entiendan que el producto o servicio es ofrecido por un equipo con un determinado conjunto de valores.

 

7. No hay necesidad potenciar tu Identidad Corporativa.

¡Sí! Tienes una marca que funciona perfectamente y que fue diseñada hace apenas dos años. Una recomendación: sigue hablando con tu agencia de Branding. Ve y almuerza con ellos cada seis meses. Estarán encantados de mantenerse en contacto con usted y comprender mejor su negocio, y obtendrá insights de ellos, por lo que podrá identificar rápidamente cuándo es el momento adecuado para hacer un cambio y evolucionar su marca.

Branding no es una ciencia. Todas las cosas que pueden medirse no son relevantes y algunas que no pueden medirse son muy relevantes. Hay personas que tienen sensibilidad y experiencia al respecto, por lo que cada hora que pasa con ellos tiene una enorme recompensa en el desarrollo de la marca.

Tomarse un tiempo para pensar sobre tu marca se vuelve relevante, ya que tu marca debería formar parte de tu ambición.

Sobre el autor: Xavier Arderiu | Business Manager MEDIAPRO
• Ex Global Marketing Manager Affinity
• Ex Brand Marketing Manager Danone
7 de noviembre de 2018 | In Depth

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