A propósito del propósito

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Hoy es 4 de Abril de 2020, y llevamos oficialmente 20 días en régimen de confinamiento debido a la pandemia del Covid-19.

La situación causada por esta pandemia que nunca nos habíamos imaginado que podía pasar, está afectando desgraciadamente con la pérdida de muchos seres queridos y con la enfermedad en muchos otros, pero también es una llamada de alerta para replantearnos la manera en que vivimos en nuestro planeta y el sentido que tiene nuestra vida.

¿Queremos seguir formando parte de una sociedad en la que corremos sin saber a dónde vamos?. ¿Queremos seguir viviendo en una sociedad que como decía Henry David Thoreau “nos empuja a gastar dinero que no tenemos en cosas que no necesitamos para crear impresiones que no durarán en personas que no nos importan”?

En definitiva, es una situación que nos puede ayudar a repensar nuestra vida individual y colectiva.

Y en este contexto, ahora más que nunca, es fundamental que las marcas y las empresas con las que mantenemos una relación como «consumidores» (qué poco me gusta esta palabra, deberíamos empezar a hablar de ciudadanos), también aprovechen para “repensarse”. Y esto quiere decir que identifiquen su «purpose», el propósito por el que existen.

Porque si somos listos y conseguimos que esta experiencia nos haga «despertar» y empezar a vivir individual y colectivamente con sentido, de manera consciente y sostenible para construir un proyecto que vaya más allá del «consumir», las marcas y las empresas tiene un papel importantísimo.

Si antes del Covid-19 ya era importante que las marcas y las empresas tuvieran un propósito (por suerte muchas compañías para las que he tenido la fortuna de trabajar ya hace muchos años que hablan y practican la idea de negocio con propósito), ahora más que nunca será clave que tengan un propósito claro y que los ciudadanos (que ya no consumidores) decidamos con quien queremos relacionarnos sobre todo en base a qué hace esa marca o esa empresa por la sociedad (más allá de que esa marca o empresa venda productos que nos solucionan una necesidad concreta).

En definitiva, todas las marcas o empresas necesitarán (o mejor dicho les exigiremos) que tengan un propósito más allá de su objetivo de negocio. Un propósito en el área de la salud, en el área de la inclusión social o en el área medioambiental. Les exigiremos que sean empresas sostenibles. Empresas conscientes y con sentido. Empresas que sean parte de la solución y no parte del problema. Y no como algo que hacen además de su función esencial (el core) sino que deberá estar integrado en su esencia (en su core business).

Y los ciudadanos ¿cómo conseguiremos que en este contexto nuestra voz se escuche. Porque podría pasar que individualmente «despertemos» pero que nos sintamos impotentes para generar un cambio.

Y aquí es donde una nueva realidad y una nueva conciencia ha de emerger. Nuestro poder como ciudadanos lo hemos de ejercer cada día. ¿Cómo? en todas y cada una de las decisiones de compra que ejecutamos. Hagamos que las marcas y las empresas tengan un propósito de impacto y luego tomemos nuestras decisiones de compra en función de esa variable.

Estos días estamos viendo muchísimos ejemplos de marcas y empresas que se están dejando la piel para ayudar en esta crisis. Muchas han llegado incluso a adaptar su capacidad productiva para producir soluciones necesarias en estos momentos. Esta manera de entender los negocios debe seguir cuando pase el Covid-19

Si las marcas y empresas se marcan un propósito, lo comunican lo explican en su mix de marca (incluyendo el packaging)  y nosotros como ciudadanos elegimos en función de esta variable, será entonces cuando realmente veremos un cambio de verdad y conseguiremos transformar nuestra realidad individual y colectiva porque el poder estará en cada unos de los ciudadanos despiertos.

Sobre el autor: Paco Prat
• Former General Manager in Upfield
• Former Foods Business Director in Unilever
• Passionate for brands with purpose
• Member of Fundación Exit
20 de abril de 2020 | Branding
2020 A view of the future from c-level by Little Buddha ES

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